Prozesse flexibel abbilden, Kund*innen umfassend betreuen
Durchgängig, nachvollziehbar und effizient von Erstkontakt bis zu Rechnung durch ein System, dass sich immer wieder an Ihre aktuellen Herausforderungen anpasst.
Die ISD GmbH (Industrie Service für Datenverarbeitung), ein IT-Dienstleister mit rund 150 Mitarbeitenden, hat zunächst ihr veraltetes proprietäres ERP-System durch den flexiblen Open-Source-Baukasten Nuclos ERP ersetzt. Nach erfolgreicher Implementierung der Kernprozesse wie Auftrags-, Rechnungs- und Personalwesen entschied sich ISD, die Plattform zu erweitern und eine individuelle CRM-Lösung für Marketing und Vertrieb auf derselben Basis zu realisieren.
Dank der bekannten Entwicklungsumgebung und des Low-Code-Ansatzes konnten CRM-Prozesse von der Leadverwaltung bis zur Auftragsverfolgung extrem schnell umgesetzt werden. Die durchgängige Integration von CRM und ERP ermöglicht ISD eine effiziente Steuerung der kompletten Wertschöpfungskette – von der Kundenakquise bis zur Rechnungsstellung.
Das Ergebnis
Nach der erfolgreichen ERP-Einführung war die CRM-Erweiterung der nächste logische Schritt. Die Flexibilität von Nuclos hat uns überzeugt und wir profitieren heute von einem durchgängig digitalen Prozess, der unsere Agilität deutlich erhöht.
Warum mit starren Lösungen abfinden, die Prozesse nur unzureichend abbilden? Mit Nuclos setzen Sie auf das ERP, dass Ihre Anforderungen kompromisslos erfüllt, ohne neue Prozesse zu erfordern. Schnell implementiert, flexibel erweiterbar und komplett lizenzkostenfrei: So holen Sie mit Nuclos das Maximum aus Vertrieb, Projektmanagement und Kundenservice heraus.
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