Neue Releases von Nuclos stehen kostenfrei zum Download zur Verfügung. Bei einem unternehmenskritischen Einsatz von Nuclos ist eine Professionalisierung Ihrer Nuclos ERP Lösung durch die Nuclos Softwarepflege erforderlich.

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Die Nuclos Softwarepflege umfasst folgende Leistungen.

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   Garantierte Reaktionszeiten. Sollten in Ihrer Nuclos Installation unerwartete Fehler auftreten, bearbeiten wir diese innerhalb garantierter Reaktionszeiten und liefern umgehend einen Patch. Für die einfache und schnelle Meldung von unerwartet auftretenden Fehlern und für die anschliessende Beobachtung des Bearbeitungsfortschritts steht Ihnen unser Ticketing System zur Verfügung.

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2. Installations- und Updategarantie. Im Rahmen der Installations- und Updategarantie liefern wir Ihnen bei neuen Releases oder Patches von Nuclos Aktualisierungsdateien, die Ihre bestehende Nuclos Installation automatisch aktualisieren und auf den neuesten Stand bringen.

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3. Installations- und Updatesupport. Treten bei der Installation von Nuclos oder beim Update von Nuclos auf ein neues Release von Nuclos unerwartete Schwierigkeiten auf, lösen wir diese innerhalb garantierter maximaler Reaktionszeiten.

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Die Kosten für die Nuclos Softwarepflege können Sie der obigen Abbildung entnehmen. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, falls Sie eine Softwarepflege für Nuclos ERP Lösungen ("Nuclets") wünschen, die durch Ihr Unternehmen selbst erstellt wurden. In diesen Fällen ist ggf. erst eine Zertifizierung Ihrer Nuclets durch uns erforderlich.